Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

• Что такое CARRO?

  CARRO - первый в России автопортал проверенных автомобилей.

• Какие автосалоны представлены на CARRO?

  На CARRO представлены крупнейшие автосалоны Москвы, специализирующиеся на реализации автомобилей с пробегом.

• Каким образом осуществляется проверка автомобилей, представленных на сайте CARRO?

  Проверка осуществляется специалистами CARRO, которые выезжают в автосалоны-партнеры и производят как юридическую проверку, так и диагностику технической составляющей автомобиля.

• Могу ли я получить дополнительную скидку при покупке автомобиля через CARRO?

  При покупке автомобиля через CARRO в кредит Вы получаете скидку до 50.000 на любую понравившуюся модель.

• Могу ли я приобрести автомобиль за наличные?

  Конечно, Вы можете купить понравившееся авто как за наличные деньги с единовременной выплатой, так и в кредит.

• Какие гарантии я получаю на приобретаемый автомобиль через CARRO?

  Вы получаете гарантию юридической чистоты сделки и технической составляющей выбранного авто.

• Могу ли я купить подержанный автомобиль в кредит?

  Да, покупка подержанного автомобиля возможна в кредит.

• Могу ли я вернуть приобретенный автомобиль?

  Вы можете вернуть приобретенный Вами автомобиль через CARRO в случае его технической неисправности в течение одного года.

• Могу ли я забронировать понравившийся автомобиль?

  Вы можете оставить заявку на автомобиль, уточнив его фактическое наличие перед приездом в автосалон. Чтобы зарезервировать машину, необходимо внести предоплату в автосалоне.

Автокредитование

• Почему такая низкая процентная ставка?

  Низкая % ставка обусловлена государственным субсидированием и индивидуальными условиями от наших банков-партнеров.

• На какой срок предоставляется кредит?

  Срок кредита от 6 месяцев до 7 лет. При желании, Вы можете досрочно погасить автокредит без каких-либо штрафов и комиссий.

• Какую сумму можно получить при подаче заявки на автокредит?

  Сумма кредита варьируется от 100.000 до 2.000.000 и рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

• Необходим ли первоначальный взнос при оформлении автомобиля в кредит?

  Первый взнос производится на Ваше усмотрение. Последующая процентная ставка напрямую зависит от первого взноса. Чем больше взнос - тем ниже % ставка.

• Какие документы необходимы для оформления автокредита?

  Для оформления автокредита Вам необходимо предоставить два документа: паспорт и водительское удостоверение.

• Необходимо ли мне поручительство при оформлении автокредита?

  При оформлении автокредита через CARRO поручительство не требуется.

• Обязательно ли оформление КАСКО при покупке подержанного автомобиля в кредит?

  При покупке подержанного автомобиля в кредит через CARRO оформление КАСКО производится по желанию клиента.

• Какие банки предоставляют услугу автокредитования?

  Компания CARRO сотрудничает более чем с десятью ведущими банками в сфере автокредитования, среди которых ВТБ24, Citibank, Росбанк, УралСиб и т д.

• Кредитование каких регионов осуществляют банки-партнёры CARRO?

  Банки-партнеры осуществляют кредитование по всей территории РФ за исключением следующих регионов: Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Чеченская Республика.

• С какого возраста я могу оформить автокредит?

  Оформление автокредита возможно с 21 года.

• Могу ли я получить кредит с «плохой» кредитной историей?

  Оформление кредита с «плохой» кредитной историей рассматривается в индивидуальном порядке.

Обмен авто

• В чем разница между обменом авто и системой «Трейд-Ин»?

  Разницы между обменом авто и системой «Трейд-Ин» нет.

• Как будет происходить оценка моего автомобиля?

  Ваш автомобиль оценивается исходя из его среднерыночной стоимости.

• Какие автомобили могут участвовать в программе «Трейд-Ин»?

  В программе обмена «Трейд-Ин» могут участвовать практически все автомобили, произведенные не ранее 1998 года.

• Какой автомобиль я могу приобрести по системе «Трейд-Ин»?

  По системе «Трейд-Ин» Вы можете получить любой автомобиль, представленный на сайте. Цена автомобиля формируется за вычетом оценочной стоимости Вашего авто. Оплату Вы можете осуществить как за наличный расчет, так и оформить автокредит.

• Сколько времени занимает процедура сделки по системе «Трейд-Ин»?

  Процедура сделки по системе «Трейд-Ин» занимает не более 1 дня. Другими словами, Вы уедете на новом авто в день обращения.

Госпрограммы

• Что такое программа государственной утилизации?

  Программа государственной утилизации включает в себя утилизацию Вашего старого автотранспорта с последующей субсидией в размере 50 000 ₽ для покупки нового автомобиля.

• Какие условия предполагает программа "Семейный автомобиль"?

  Предоставляется скидка в размере 10% от стоимости машины при соблюдении ряда условий. Участник программы должен:

  - Быть гражданином Российской Федерации

  - Иметь водительское удостоверение

  - Быть родителем двух или более несовершеннолетних детей

  - Не приобретать другой автомобиль в кредит за последний год

  При этом максимальная стоимость автомобиля по акции - 1 450 000 рублей.

• Какие выгоды предполагает программа "Первый автомобиль"?

  Предоставляется скидка в размере 10% от стоимости машины при соблюдении ряда условий. Для участника программы автомобиль должен быть первым, а возраст покупателя не должен превышать 30 лет. При этом максимальная стоимость автомобиля по акции - 1 450 000 рублей.

Акции

• Могу ли я расчитывать на скидку при покупке автомобиля через CARRO?

  При покупке автомобиля в кредит через CARRO Вы получите дополнительную скидку 50 000 ₽. Для этого оставьте кредитную заявку на нашем сайте.

• Оплатят ли мне проезд до автосалона-партнера CARRO?

  В случае приобретения Вами нового автомобиля автосалон-партнер CARRO компенсирует все затраты на проезд до г. Москвы (ж/д, авиаперелет, бензин).

• Могу ли я расчитывать на подарок от автосалона-партнера CARRO?

  В случае приобретения Вами любого автомобиля в кредит через CARRO Вы можете расчитывать на любой доступный подарок на выбор (парктроник, комплект зимней резины, видеорегистратор).

• Есть ли скидка при обмене (Trade-In) автомобиля?

  Если Вы решили обменять свое авто через нашу площадку, то можете расчитывать на скидку до 50 000 ₽ на новый автомобиль.

Выкуп авто

• Какой автомобиль я могу продать через CARRO?

  Через CARRO Вы можете продать любой автомобиль, необходимо лишь заполнить заявку.

• Как будет осуществляться оценка моего автомобиля?

  Ваш автомобиль будет оцениваться исходя из его среднерыночной стоимости.

• Где будет проходить осмотр моего автомобиля?

  Осмотр Вашего авто будет проходить в любом удобном для Вас месте в городе Москва и МО.

• Сколько времени занимает оформление сделки при выкупе авто?

  Время оформления сделки занимает не более 1 дня.

• Как быстро я получу деньги за проданное авто?

  Деньги за проданный автомобиль Вы получите сразу после заключения договора, другими словами, в день обращения.

Тест-драйв

• Что такое тест-драйв?

  Тест-драйв — поездка на автомобиле для оценки его ходовых качеств и общих потребительских свойств.

• Могу ли я записаться на тест-драйв в автосалон-партнёр CARRO?

  Да, вы можете записаться на тест-драйв в любом из автосалонов-партнёров CARRO.

• Как я могу записаться на тест-драйв?

  Для того, что бы записаться на тест-драйв, необходимо обратиться в автосалон-партнер CARRO, где представлен интересующий Вас автомобиль.

• Могу ли я провести тест-драйв нескольких автомобилей сразу?

  Да, Вы можете провести тест-драйв нескольких автомобилей сразу.

• Тест-драйв доступен для всех автомобилей?

  Конечно, любой автомобиль, представлнный на CARRO, можно опробовать на дороге перед покупкой.

• Должен ли я платить за тест-драйв?

  Все расходы на топливо мы берем на себя, просто наслаждайтесь пробной поездкой и выбирайте автомобиль, максимально подходящий Вашему стилю вождения.

• Нужно ли проходить тест?

  Мы всегда рекомендуем ознакомиться с автомобилем перед покупкой.

• Покажут ли мне салон, основные моменты управления?

  Конечно, опытный консультант расскажет Вам о нюансах салона, функциональности передней панели и особенностях управления.